Preguntas esenciales a su proveedor para una integración exitosa de SAP a MES

por Roland Esquivel, POMS Corp.

Seleccionar un proveedor para la integración de SAP a MES es fundamental para garantizar la eficiencia operativa de su organización. Si bien los proveedores suelen presentar sus soluciones como sencillas y directas, la realidad es que la integración de SAP con un Sistema de Ejecución de Manufactura (MES) implica complejidades que pueden resultar en costos ocultos y plazos más largos. Para abordar esto, es fundamental formularle a su proveedor las preguntas correctas. Aquí tiene cinco preguntas directas, pero sin confrontación, que le ayudarán a descubrir desafíos ocultos y garantizar una integración exitosa.

1. «¿Puede proporcionar una lista de todas las transacciones estándar de SAP que su MES admite de fábrica?»

¿Por qué preguntar esto?

Esta pregunta obliga al proveedor a revelar de forma transparente el rango de transacciones que su MES puede gestionar sin requerir modificaciones. Si el proveedor tiene dificultades para generar una lista completa o solo admite un conjunto limitado de transacciones, esto indica posibles deficiencias que podrían requerir un trabajo a medida. Esta pregunta también revela si el proveedor está operando con base en suposiciones en lugar de basarse en capacidades documentadas.

2. «¿Si utilizamos sus transacciones estándar de SAP, pueden garantizar que no se requerirá mapeo ni configuración adicional para que funcionen con nuestra configuración de SAP?»

¿Por qué preguntar esto?

La realidad es que los formatos de datos de SAP, los campos obligatorios y las reglas de negocio varían para cada cliente, lo que impide que un proveedor pueda afirmar honestamente que no será necesario ningún esfuerzo adicional. Esta pregunta obliga al proveedor a admitir que alinear los datos de SAP y MES requerirá esfuerzo. Le ayuda a determinar si sus transacciones «estándar» son realmente fáciles de configurar o si requerirán ajustes.

3. «¿Cómo se asegura de que el MES reciba y procese únicamente las transacciones correctas de SAP (por ejemplo, filtrado, reglas de negocio)?»

¿Por qué preguntar esto?

La falta de una respuesta concreta sugiere que el proveedor no ha planificado adecuadamente el filtrado de datos y la lógica de negocio, lo que podría conllevar costosas soluciones posteriores. Esta pregunta subraya la importancia de contar con reglas para evitar que el exceso de datos sature el MES. Garantiza que el proveedor cuente con mecanismos para gestionar casos extremos, como lotes de prueba, diferentes clasificaciones de materiales o formatos de datos variables.

4. «¿Cuál es su proceso para validar que SAP y MES intercambian datos correctamente antes de la puesta en marcha?»

¿Por qué preguntar esto?

Las pruebas son cruciales, pero muchos proveedores le restan importancia en las primeras conversaciones. Esta pregunta enfatiza la necesidad de múltiples ciclos de prueba, iteraciones y resolución de problemas antes de la puesta en marcha de la interfaz. Si un proveedor afirma que «simplemente funciona», considérelo una señal de alerta importante que indica falta de transparencia sobre el tiempo necesario para una integración exitosa.

5. «¿Puede mostrarnos un ejemplo de un cliente donde su interfaz SAP-MES se haya implementado sin personalización ni esfuerzo de integración adicional?»

¿Por qué preguntar esto?

En realidad, ningún proyecto MES se integra con SAP sin algún nivel de ajuste. Si el proveedor tiene dificultades para proporcionar un ejemplo relevante, confirma que la personalización y el esfuerzo serán inevitables, a pesar de sus afirmaciones. Esta pregunta le ayuda a evaluar si el proveedor es sincero o simplemente le dice lo que quiere oír.

Estas preguntas están diseñadas para que el proveedor seleccionado revele detalles que podría evitar durante el proceso de venta: detalles sobre esfuerzos ocultos, costos y plazos. Al formular estas preguntas, se posiciona como un asesor experto del sector, guiando a su organización hacia una decisión plenamente informada.